上海生鲜配送企业服务餐饮、食堂和商超,商品按斤两结算,难点集中在两处:客户下单写的是"10 斤五花肉",实际称重可能是 10.3 斤,结算以实称为准;生鲜娇贵,分拣运输损耗如果没有按环节记录,永远是一笔糊涂账。
对应的系统解法是把称重分拣搬进流程:门店下单后生成拣货单,分拣现场电子秤联网称重,实际重量自动回写订单,结算按实称金额计算,客户在小程序里看到的账单就是最终账单,不再事后扯皮。损耗管理则按环节登记:到货损耗、分拣损耗、配送退回分开记录,月底按品类和环节出损耗报表,找出损耗大头。
上海生鲜客户对配送时效要求高,凌晨下单、清晨分拣是常态,系统要支持夜间下单和按线路生成分拣单。把称重和损耗数据跑起来之后,多数企业能把综合损耗率降 2 到 3 个百分点,按毛利算这就是纯利润。